Manager par la communication
Formation créée le 11/01/2025. Dernière mise à jour le 03/07/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Ce programme de formation vous permettra d'adopter une communication efficace en tant que manager. Vous apprendrez à distinguer les différentes postures du manager leader et coach, à clarifier vos propres intentions managériales, et à développer une posture d'écoute, de soutien et d'accompagnement. À travers des activités interactives et des auto-diagnostics, vous serez en mesure de progresser vers une posture managériale plus assertive et coachante.
Objectifs de la formation
- Développer une communication managériale efficace
- Pratiquer l’écoute active, le feedback, la CNV
- Gérer les tensions avec calme et méthode
Profil des bénéficiaires
- Managers intermédiaires, chefs d’équipe, coordinateurs, formateurs internes, toute personne souhaitant améliorer leurs compétences communication interpersonnelle
- Aucun prérequis spécifique
Contenu de la formation
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Comprendre les conflits
- Sources des conflits
- Escalade des conflits
- Positionnement dans les conflits
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Techniques de régulation
- Écoute active
- Communication NonViolente (CNV)
- MĂ©diation rapide
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Préparer et conduire un entretien délicat
- Préparation de l'entretien
- Conduite de l'entretien
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Outils de feedback
- DESC
- 3A
- FBI
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Notions clés : autorité, pouvoir, leadership, accompagnement
- Posture basse / haute – posture coach et assertivité
- Auto‑analyse de sa posture actuelle et leviers de progression
Des experts engagés pour votre transformation L’équipe pédagogique de C2F est composée de formateurs-consultants expérimentés, coachs professionnels certifiés et accompagnants qualifiés, mobilisés autour d’une même mission : vous accompagner dans le développement de vos compétences, en respectant votre singularité, vos objectifs et votre rythme. Chaque intervenant est sélectionné pour : ✔️ Son expertise métier confirmée ✔️ Sa capacité à transmettre avec clarté, méthode et pédagogie ✔️ Son engagement dans une posture d’écoute, d’accompagnement et de bienveillance ✔️ Sa maîtrise des outils pédagogiques innovants (formation à distance, classe inversée, pédagogie active, outils numériques) Notre équipe s’appuie sur des référentiels actualisés, des pratiques éprouvées, et un accompagnement humain sur mesure, en lien constant avec vos besoins et ceux du monde professionnel. Au sein de C2F, vous n’êtes jamais seul : chaque formateur agit comme un véritable partenaire de votre montée en compétences et vous guide vers l’atteinte de vos objectifs avec exigence, clarté et enthousiasme. 🎯 Se former pour se transformer : notre engagement, c’est votre progression durable.
- Évaluation des compétences acquises par des mises en situation
- Feedback des participants et des formateurs
- Exercices pratiques en binĂ´mes
- Simulation de feedback difficile
- Cartographie des profils relationnels dans son Ă©quipe
- Jeux de rôles et débrief collectif
- Auto-diagnostic initial et final
- Participation active aux activités pédagogiques
- Fiches pratiques
- Études de cas réelles
- Outils de feedback
- Grilles d’analyse
- Jeux de rĂ´les
- Apports flash et grilles d’auto‑diagnostic
- Jeu sérieux : « Le miroir managérial »
- Débat mouvant sur les représentations du rôle de manager
- Création d’une charte personnelle du manager coach
- Supports de cours